카드신청 (1) 썸네일형 리스트형 현대카드 상담원 연결, 7번 반복 끝에 찾았다… 상담원 연결방법 오늘은 가족카드를 신청하려고 현대카드 고객센터에 전화를 걸었다.단순한 업무인데, 왠지 모르게 불안한 예감이 들었다. 그리고… 그 예감은 적중했다.전화 연결 → "보이는 ARS" 지옥 시작1577-6000에 전화를 걸자마자 "보이는 ARS" 화면이 떴다.오, 이거 처음에는 뭔가 깔끔하고 직관적인 UI처럼 보였는데, 이내 멘붕의 시작이었다."어디에 상담원 연결이 있지?"분명히 뭔가 메뉴를 눌러야 하는데… 가족카드 신청 관련한 상담원 연결 버튼이 안 보인다.어쩌지?1차 시도 – 아무 버튼이나 눌러보기일단 메뉴를 뒤지다가 "카드 신청/발급" 관련 버튼을 눌러봤다.하지만 계속해서 "앱을 이용하세요"라는 안내만 나오고 상담원 연결 버튼은 어디에도 없었다.이건 아니다 싶어 종료. ❌2~4차 시도 – 끊었다 다시 걸고.. 이전 1 다음
